学会站在别人的角度看问题
发布日期:2018/4/9
学会站在别人的角度看问题,多一份理解,少一点误会。
                                        
有一次和同事出差,所住宿的酒店着火,凌晨被唤醒到马路上等待。当我们到楼下时,消防车已经赶到。刚开始火势很小,就是有点高。只要开启消防水车,应该很快就可以把火苗给扑灭,但是消防员并没有这样做,只是一个劲的在打电话,火越烧越大时,也只是用个干粉手提式灭火器稍稍控制。在旁边观看的我们越看越着急,还百思不得其解的议论着:为什么不直接喷水呢?难道是想等火烧到了再启动消防车上的水来体现他们的作用性吗?或是等火更大了才好拍照宣传等等呢。什么样的议论都有。过一会,看见一辆电力公司的皮卡车赶到,几个电力的工作人员开展工作十分钟左右,外面的消防员才开启消防车灭火。火势迅速被扑灭。
半个小时过后,我们可以恢复入住,我和同事为解开心中的疑惑。到起火地方并试着问消防员。这时才发现,起火地方有几根电线杆,密密麻麻的布着电线,还有一个变压器。顿时才明白,消防员之所以一开始没有开启水车,原来是等电力过来切断电源。如里当时马上开启水车,整条电路或许会造成短路,损失更大。顿时发现我们的议论是多么幼稚。典型的是一个用外行人的思维去怀疑别人的专业。要是我们能站在消防员的角度去看问题,还会有这么幼稚的议论吗?
“站在别人的角度看问题”并不是什么深刻的东西,这在生活中随处可见,伴随我们的左右,日常生活中需要学会站在别人的角度看问题,工作中更需要学会站在别人的角度看问题。
工作中,各个部门之间的沟通也是必不可少的,同样的一句话,如果能站在对方的角度去思考说出来,效果一定会不一样。“为了满足客户了,争取拿下更多的单,请你把某某事情处理一下可以吗?我知道很麻烦,但都是为了满足客户”。和:“这件事是客户要求的,你一定要帮他做好,不管你们愿不愿意。”处理同样的一件事,你会更喜欢听那种呢。我想还是第一种吧。如果用第二种语气,我想对方一定很不舒服吧,即便最后也把这件事完成了,也是对方出于对工作的负责而去完成的吧。
在生活和工作中, 有时,我们就是太自以为中心,总是站在自己的角度去思考问题,才把一个问题想得太过于简单或是复杂化。总是要求别人在太多,反思太少,才出现了种种误解。倘若我们善于站在别人的位置上看问题,或许就能从内心深处去理解别别人,更接近、更符合事实,也就更容易使别人易于接受,这样,人与人之间误会就会少很多。

 

                                                                                                                                                                                            北海公司市场部

                                                                                                                                                                                                       梁春梅

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